La satisfaction des besoins de nos clients constitue notre objectif principal, ce qui impose de mettre en œuvre une politique de qualité pour nos produits, nos services, notre organisation et nos processus.
Dans le cadre de sa politique de qualité, TKM Industries se fixe les objectifs suivants :
· Fournir à nos clients des produits conformes à leurs exigences et répondant aux normes en vigueur.
· Apporter à nos clients notre assistance technique et commerciale
· Informer notre clientèle sur les performances et les méthodes de mise en œuvre des produits fabriqués
De plus, TKM Industries s'efforce :
· d'être à l'écoute de ses clients pour évaluer leurs besoins et mesurer leur satisfaction
· d'améliorer le fonctionnement de son organisation et de ses processus dans la rigueur et la transparence, en s'appuyant sur l'analyse objective des faits
· de développer le professionnalisme de son personnel ainsi que sa motivation aux exigences de nos clients
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